而本文作者伊莱恩·巴克斯顿（Elaine Buxton）探索了神秘购物的定性方法是如何揭示出消费者在与企业互动时遇到困难的。 作者通过多个案例指出，通过有效利用非传统的神秘顾客定性研究，可以发现多个场景下的客户体验（CX）和用户体验（UX）痛点。 编者按 ...

巴克斯顿 Buxton 是英格兰德比郡一个 著名的 温泉小镇， 坐落在 峰 区国家公园 海拔 307 米的山地 ， 也 是地势平缓的英格兰的最高 市镇 。 这里还是各大超市均有出售的 Buxton 矿泉水的家乡，在镇上 必看景点 圣安泉 St Ann's Well， 人们都 可以自由饮用这种天然泉水。. 英格兰最高小镇(航拍源自网络) ...