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市场竞争加剧背景下,lululemon的产品质量反而下滑了。去年7月,lululemon推出Breezethrough系列,号称采用轻量快干布料,但有大量消费者投诉称,贴身面料和臀部缝线带来了不适感。当月月底,该系列就停售了。
创始人Chip Wilson在离开公司前,曾批评道,lululemon已经变得不务正业,“妄图对消费者进行‘全面覆盖’的多元化策略”——这彻底动到了lululemon的根基,其核心价值并非单纯售卖瑜伽裤,而在于凝聚认同感、构建专属社交圈层。
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